Ranchi : खास से लेकर आम जनता तक के परेशानी को दूर करने के मकसद से रांची नगर निगम शुरू किये गये कनेक्ट सेंटर में अप्रैल माह से लेकर अबतक कुल 3615 शिकायतें मिली। इसमें से 2863 शिकायतें तय समय के अंदर दूर कर दिया गया। यहां याद दिला दें कि रांची नगर निगम द्वारा 24X7 कनेक्ट सेंटर की शुरुआत अप्रैल माह से ट्रायल रन के तौर पर की गई। अब तक Google play store एवं Apple app store के माध्यम से एक हज़ार से ज्यादा नागरिकों द्वारा ‘Smart Ranchi’ app download किया गया है।
कनेक्ट सेंटर में अब तक प्राप्त कुल शिकायतों में Toll free no. के माध्यम से 41 प्रतिशत शिकायतें मिली। वेबसाइट के माध्यम से लगभग 5 प्रतिशत, Smart Ranchi App से लगभग 17 प्रतिशत एवं शेष 37 प्रतिशत शिकायते e-mail, WhatsApp, पत्र, Social media एवं स्थानीय अखबारों में प्रकाशित किये गये समस्याओं से प्राप्त है। निगम का कहना है कि निगम से जुड़े किसी भी तरह की शिकायत कनेक्ट सेंटर 1800 570 1235 पर की जा सकती है। वहीं, ‘Smart Ranchi’ app download कर या वेबसाईट Smartranchi.in पर भी शिकायत की जा सकती है।
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