kohramlive desk : Online Banking के दौरान अगर गलती से किसी दूसरे के खाते में पैसे ट्रांसफर हो गए, तो घबराने की जरूरत नहीं। रकम वापस हो जाएगी। बस सही तरीका आना चाहिए। जानें क्या करना है –
- गलत खाते में पैसे ट्रांसफर की जानकारी मिलते ही इसकी जानकारी तुरंत अपने बैंक को दें।
- इसके अलावा कस्टमर केयर को फोन करें और उन्हें पूरी जानकारी दें।
- बैंक आपसे अगर ई-मेल पर सारी जानकारी मांगे तो उसमें इस गलती से हुए ट्रांजेक्शन की पूरी जानकारी दें।
- ट्रांजेक्शन की तारीख और समय, अपना अकाउंट नंबर और जिस खाते में गलती से पैसे ट्रांसफर हुए हैं, इसकी विस्तृत जानकारी दें।
कितना लग सकता है समय
– वैसे तो इस पूरी प्रक्रिया के बाद तुरंत आपको पैसे वापस मिल सकते हैं।.
– कई बार इस तरह के मामलों के निपटारे में 2 महीने तक का समय भी लगा सकते हैं।
– आप अपने बैंक से यह पता कर सकते हैं कि किस शहर की किस ब्रांच के किस अकाउंट में पैसा ट्रांसफर हुआ है।
– आप ब्रांच में बात कर पैसे की वापसी का प्रयास कर सकते हैं।
– इसके बाद बैंक उस व्यक्ति के बैंक को सूचना देगा, जिसके खाते में गलती से पैसा ट्रांसफर हो गया है।
– इसके बाद बैंक उस व्यक्ति से गलत ट्रांसफर हुए पैसा को वापस करने की अनुमति देगा।
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