धनबाद मे खुल रहा जेबीविएनएल का कॉल सेंटर
झारखण्ड : बिजली खराबी की सूचना देना हुआ आसान, शुक्रवार से खुलेगा जेबीविएनएल का कॉल सेंटर। हीरापुर के भिस्तीपाड़ा में संचालित जेबीवीएनएल के स्काडा सेंटर में कॉल सेंटर खोला जाएगा। जेबीवीएनएल के अधिकारियो ने कॉल सेंटर खोलने संबंधित सारी प्रक्रिया बुधवार को पूरी कर ली। जेबीवीएनएल के धनबाद ईई शैलेंद्र भूषण तिवारी के अनुसार गुरुवार को नए कॉल सेंटर का नंबर जारी कर दिया जाएगा। कॉल सेंटर खोलने को लेकर बुधवार को कर्मियो की नियुक्ति प्रक्रिया शुरू कर दी गई।
24 घंटे खुली रहेगी कॉल सेंटर
पिछले दो साल से धनबाद में कॉल सेंटर बंद पड़ा है। ऐसे में लोगो को बिजली खराबी संबंधित शिकायतें दर्ज कराने में परेशानियो का सामना करना पड़ता था। रात के वक्त बिजली खराब होने की स्थिति में अधिकारी फोन नहीं उठाते थे। ऐसे में कॉल सेंटर खुलने से लोगो को समस्या से छुटकारा मिलेगा। जिसमे 8 घंटे की शिफ्ट पर 24 घंटे कॉल सेंटर में बिजलीकर्मियों की तैनाती होगी।
इन सात डिवीजनो में खुल रहे है कॉल सेंटर
जेबीवीएनएल एमडी अविनाश कुमार के निर्देश पर धनबाद से इसकी शुरुआत होने जा रही है। एरिया बोर्ड के सातो डिवीजन धनबाद, गोविंदपुर, निरसा, झरिया, तेनुघाट, लोयाबाद और चास में अलग-अलग कॉल सेंटर खोलने की योजना है। । बाद में अन्य डिवीजनो के लिए कॉल सेंटर के लिए स्थान चिह्नित कर नंबर जारी किए जाएंगे। खराबी आने पर उपभोक्ता परेशान हो जाते थे। वे अपनी शिकायत विभाग तक नहीं पहुंचा पाते थे। उपभोक्ताओं की मांग पर कॉल सेंटर शुरू हो रहा है।
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