चंडीगढ़ : ऑनलाइन मार्क जैकब्स ब्रांड की एक जोड़ी मोजे खरीदी, डिलीवरी दूसरे ब्रांड की मोजे कर दी। चंडीगढ़ के सेक्टर 9 में रहनेवाले जतिन बंसल सामान देख दंग रह गये। कई बार शिकायत करने पर भी जब जतिन को अमेजन कंपनी से कोई रेस्पॉन्स नहीं मिला तो उन्होंने राज्य उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग में शिकायत दी। आयोग ने अमेजन कंपनी पर ग्राहक के सात धोखाधड़ी और भ्रमित करने का दोषी मानते हुये 25 लाख रुपये का जुर्माना लगाया। यह राशि अमेजन को कंज्यूमर लीगल एड अकाउंट में जमा करनी होगी। वहीं, शिकायतकर्ता को मानसिक परेशानी के लिए अमेजन को दो लाख रुपये हर्जाना भी देना पड़ेगा। इसके साथ ही खरीदे गये मोजे की कीमत 279.30 रुपये नौ प्रतिशत ब्याज के साथ भी लौटानी होगी। वहीं, केस खर्च के तौर पर 20 हजार रुपये अलग देने पड़ंगे।
मीडिया रिपोर्ट के अनुसार, शिकायतकर्ता जतिन ने मीडिया को बताया कि उन्होंने इसी साल 22 फरवरी को मार्क जैकब्स ब्रांड की एक जोड़ी मोजे आर्डर की थी, जिसकी कीमत 279.30 रुपये थी। 25 फरवरी को जब उन्हें आर्डर मिला तो वह हैरान रह गये। शिकायतकर्ता ने अमेजन कंपनी से इस बात की शिकायत की। कई बार अमेजन के ग्राहक सेवा विभाग में कॉल्स की, लेकिन कोई फायदा नहीं हुआ। बाद में जतिन ने अमेजन के खिलाफ आयोग को शिकायत दी। हालांकि इस बारे में अमेजन कंपनी की तरफ से अबतक कोई आधिकारिक बयान सामने नहीं आया है।
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