गलत खाते से पैसे को सही खाते में लौटाने की बैंक को करनी होगी व्यवस्था : आरबीआई
नई दिल्ली : अगर आपने गलती से अपना पैसा किसी दूसरे के बैंक अकाउंट में भेज दिया है भी चिंता करने की जरूरत नहीं है। आपका पैसा डूबेगा नहीं। उसे आप फिर से अपने बैंक अकाउंट में वापस ला सकते हैं। बस आपको कुछ नियमों का पालन करना होगा और आपके पैसे वापस आपको मिल जायेंगे।
कोरोनावायरस और लॉकडाउन के चलते डिजिटल पेमेंट पर काफी जोर दिया गया है। बैंक भी केवल उन्हीं कामों के लिए बैंक आने की हिदायत दे रही रही है, जो नेट बैंकिंग या ऑनलाइन बैंकिंग के जरिए नहीं हो सकते। आज के समय में डिजिटल वॉलेट, यूपीआई, भीम ऐप और अन्य सेवाओं के माध्यम से आसानी से पैसों का लेनदेन कर रहे हैं,
ये सभी डिजिटल माध्यम पैसे भेजने या मंगाने का सबसे आसान तरीके हैं जिनका इस्तेमाल करोड़ों लोग कर रहे हैं। हालांकि, इन सुविधाओं के चलते पैसे ट्रांसफर करना आसान तो हुआ है लेकिन गलतियां भी उतनी ही हो रही है। कई बार पैसे ट्रांसफर करते समय गलती से बैंक अकाउंट नंबर गलत टाइप हो जाने पर गलत अकाउंट में ट्रांसफर हो जाता है। इंटरनेट बैंकिंग के बढ़ते चलन के कारण इस तरह की समस्याएं भी बढ़ी हैं।
पैसा ट्रांसफर करते समय गलती हो जाए तो क्या करें ?
अगर भूल से आपने दूसरे व्यक्ति के बैंक अकाउंट में पैसे ट्रांसफर कर दिए हैं तो सबसे पहले अपने बैंक को इसकी सूचना फोन या ईमेल से दें। बेहतर यह रहेगा कि आप जल्द से जल्द ब्रांच मैनेजर से मिलें। इस बात को समझिए कि जिस बैंक के खाते में आपने पैसे ट्रांसफर किए हैं, सिर्फ वही बैंक इस मसले को सुलझा सकता है। अपने बैंक को गलत ट्रांजेक्शन की पूरी डिटेल्स दें। इसमें ट्रांजेक्शन की तारीख और समय, अपना अकाउंट नंबर और जिस अकाउंट नंबर में भूल से पैसे ट्रांसफर हुए हैं आदि शामिल अनिवार्य है|
आप बैंक से शिकायत दर्ज करा कर ले सकते हैं लीगल एक्शन
गलती से अमाउंट ट्रांसफर वाले ज्यादातर मामलों में रिसीवर पैसे लौटाने को तैयार हो जाता है। लेकिन अगर वह पैसे लौटाने से मना कर दे तो आप उसके खिलाफ केस दर्ज कर सकते हैं। आप अपनी तरफ से भी ऐसे मामलों में लीगल एक्शन लेने का अधिकार रखते हैं। आप बैंक से शिकायत दर्ज करा कर लीगल एक्शन ले सकते हैं। आरबीआई का दिशा निर्देश है कि अगर गलती से पैसे किसी दूसरे के खाते में जमा हो जाते हैं तो आपके बैंक को जल्द से जल्द कदम उठाना होगा। बैंक को गलत खाते से पैसे को सही खाते में लौटाने की व्यवस्था करनी होगी।
ऑनलाइन पेमेंट करते समय इन बातों पर जरूर रखें ध्यान –
- पैसे ट्रांसफर करते वक्त रिसीवर का बैंक अकाउंट नंबर दोबारा चेक कर लें।
- बैंक अकाउंट नंबर डालते वक्त गलती से एक एक डिजिट को सही से डाले|
- पैसे भेजने के पहले अकाउंट बेनीफिशियरी एड करें, ताकि आपको बार-बार ट्रांसफर करने में सहुलियत हो।
- पहली दफा दूसरे के अकाउंट में पैसे भेजने की शुरूआत कम राशि से करें, ताकि अगर पैसे गलत अकाउंट में चल जाएं तो नुकसान कम से कम हो।
