ट्रेन में खाना खाने वालों के लिए बड़ी खबर, देखें क्या...

Kohramlive Desk : इंडियन रेलवे में सफर करने वाले यात्रियों के लिए अच्छी खबर आई है। अब ट्रेन में यात्रा के दौरान यात्री अपने PNR नंबर का इस्तेमाल कर व्हाट्सएप के जरिए ऑनलाइन खाना ऑर्डर कर सकते हैं। रेल मंत्रालय ने एक बयान में कहा कि अपनी ई-केटरिंग सेवाओं को अधिक ग्राहक-केंद्रित बनाने की दिशा में रेलवे ने अपना कदम आगे बढ़ाया है। इसके जरिए भारतीय रेलवे ने हाल ही में रेल यात्रियों के लिए ई-केटरिंग सेवाओं के माध्यम से भोजन ऑर्डर करने के लिए व्हाट्सएप का इस्तेमाल करने का विकल्प दिया है। यात्रियों की परेशानी को ध्‍यान में रखते हुए आईआरसीटीसी ने चैटबोट शुरू की है, जिसके माध्यम से यात्री खाना बुक कर सकेंगे। यात्रियों द्वारा दिए गए सुझाव और फीडबैक को दूसरी ट्रेनों में भी लागू किया जाएगा। आईआरसीटीसी ई कैटेरिंग के जरिए 50000 मील प्रति दिन खाने की सप्‍लाई कर रहा है।

रेलवे ने जारी किया नंबर

इसके लिए व्हाट्सएप नंबर +91-8750001323 शुरू किया गया है। प्रारंभ में, व्हाट्सएप संचार के माध्यम से ई-केटरिंग सेवाओं की दो चरण-कार्यान्वयन की योजना बनाई गई थी। पहले चरण में, बिजनेस व्हाट्सएप नंबर लिंक www.ecatering.irctc.co.in पर क्लिक करके ई-केटरिंग सेवाओं को चुनने के लिए ई-टिकट बुक करने वाले ग्राहक को एक संदेश भेजेगा। इस विकल्प के साथ, ग्राहक आईआरसीटीसी की ई-कैटरिंग वेबसाइट के माध्यम से सीधे स्टेशनों पर उपलब्ध अपनी पसंद के रेस्तरां से ऐप डाउनलोड करने की आवश्यकता के बिना अपनी पसंद का भोजन बुक कर सकेंगे। सेवाओं के अगले चरण में, व्हाट्सएप नंबर ग्राहक के लिए एक इंटरैक्टिव दो तरफा संचार मंच बनने में सक्षम होगा, जिसमें एआई पावर चैटबॉट यात्रियों के लिए ई-कैटरिंग सेवाओं के सभी प्रश्नों को लेगा और उनके लिए भोजन भी बुक करेगा। शुरुआत में, ग्राहकों की प्रतिक्रिया और सुझावों के आधार पर चुनिंदा ट्रेनों में ई-केटरिंग सेवाओं के लिए व्हाट्सएप संचार लागू किया गया है। इसे अंततः अन्य ट्रेनों तक बढ़ाया जाएगा।