Kohramlive : ऑनलाइन शॉपिंग पर ऑर्डर कैंसिल करने पर अब अलग से कैंसिलेशन चार्ज देना होगा। फ्लिपकार्ट और मिंत्रा जैसे ई-कॉमर्स प्लेटफार्म ने अपनी पॉलिसी में बदलाव किया है। मीडिया रिपोर्ट के अनुसार, ग्राहक एक बार ऑर्डर करने के बाद उसे कैंसिल करते हैं तो प्लेटफार्म को कैंसिलेशन फीस के तौर पर अब चार्ज देना होगा। पहले किसी भी तरह का चार्ज आर्डर कैंसिल करने पर नहीं देना होता था, लेकिन अब नई पॉलिसी के अनुसार ग्राहकों को कैंसिलेशन चार्ज देना होगा। खबर के अनुसार फ्लिपकार्ट इसके लिए ग्राहकों को एक मैसेज भेजेगा, इसमें बताया जायेगा कि सेलर्स और डिलीवरी पार्टनर्स को ऑर्डर रद्द करने की वजह से कितना नुकसान हुआ है। नुकसान की भरपाई ग्राहकों को ही करनी होगी।
जानिए कितना देना होगा चार्ज
फ्लिपकार्ट और मिंत्रा के ऑर्डर रद्द करने पर नई पॉलिसी के अनुसार ग्राहकों को अब 20 रूपये देने होंगे। कैंसिलेशन से तंग आकर प्लेटफार्म ने पैकेजिंग के साथ-साथ प्लास्टिक टैग लगाना शुरू कर दिया है। अगर वह टैग नहीं होता है तो प्रोडक्ट रिटर्न भी नहीं किया जाता है। ऑनलाइन प्लेटफॉर्म ने यह बड़ा कदम उठाया है।
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