अब Ola ड्राइवर यात्री से नहीं पूछेंगे, कहां जाना है, राइड कैंसिल करना होगा आसान

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kohramlive desk : कैब सेवा देने वाली कंपनी Ola के ड्राइवर अब यात्रियों से यह नहीं पूछेंगे कि आपको कहां जाना है और आप कैसे पेमेंट करेंगे. इसके लिए कंपनी ने ऐप में कुछ बदवाव किए हैं. कंपनी का कहना है कि इससे राइड कम कैंसिल होंगी। Ola Cabs के सीईओ भाविश अग्रवाल का कहना है कि ड्राइवर का राइड कैंसिल करना पूरी कैब इंडस्ट्री की बड़ी प्रॉब्लम है। कंपनी इस समस्या को हल करने जा रही है। भाविश ने अपने ट्वीट में कहा कि ‘ग्राहकों की दूसरी सबसे बड़ी शिकायत है कि उनके ड्राइवर ने ओला राइड कैंसिल क्यों की।’

Addressing the 2nd most popular question I get – Why does my driver cancel my Ola ride?!!
We’re taking steps to fix this industry wide issue. Ola drivers will now see approx drop location & payment mode before accepting a ride. Enabling drivers is key to reducing cancelations. pic.twitter.com/MFaK1q0On8
— Bhavish Aggarwal (@bhash) December 21, 2021

राइड कंफर्म करने से पहले मिलेगी लोकेशन की जानकारी

कंपनी ने अपने पार्टनर ड्राइवर्स के लिए Ola Driver App पर कुछ नए फीचर जोड़े हैं। ऐसे में ड्राइवर को राइड कंफर्म करने से पहले ही ड्रॉप लोकेशन की जानकारी दिखाई देगी। इतना ही नहीं ड्राइवर को पहले से पता होगा कि ग्राहक किस तरीके से पेमेंट करने वाला है। इसके बाद बुकिंग चाहे ड्राइवर रद करे या यात्री, नुकसान यात्री को होता है, क्योंकि उसे फिर से बुकिंग करनी पड़ती है। फिलहाल यह व्यवस्था है कि ड्रइवर को भी पूरे सफर की जानकारी तब मिलती है, जब यात्री गाड़ी में बैठ जाता है और ड्राइवर को OTP यानी वन टाइम पासवर्ड बताता है।