Ranchi : झारखंड में जनता की शिकायतें अब फाइलों में धूल नहीं खायेंगी। झारखंड पुलिस मुख्यालय ने देरी पर नाराजगी जताते हुये सभी रेंज IG और DIF को सख्त निर्देश जारी कर दिये हैं। झारखंड पुलिस मुख्यालय ने केंद्रीकृत लोक शिकायत निवारण एवं निगरानी प्रणाली के तहत आने वाली शिकायतों का त्वरित निपटारा करने को कहा है। सभी रेंज IG और DIG को पत्र लिखकर स्पष्ट निर्देश दिये गये हैं, अब देरी बर्दाश्त नहीं होगी। बीते 12 फरवरी को हाई लेवल समीक्षा मीटिंग में चौंकाने वाला खुलासा हुआ। पाया गया कि पुलिस विभाग के पास बड़ी संख्या में जन शिकायतें लंबित पड़ी हैं। सचिव ने मामलों को लंबित रखने पर नाराजगी भी जताई।
21 दिन से ज्यादा लंबित मामलों पर फोकस
निर्देश दिया गया है कि सबसे पहले 21 दिनों से ज्यादा पुराने मामलों का निष्पादन किया जाये। वहीं, लंबित शिकायतों की संख्या 50 से कम लाने का लक्ष्य तय किया गया है। केंद्र सरकार के जन शिकायत निवारण नियमों के अनुसार 5 से 21 दिनों के भीतर शिकायतों का निष्पादन जरूरी है। लेकिन समीक्षा में सामने आया कि झारखंड पुलिस कई मामलों में समयसीमा का पालन नहीं कर रही थी। पुलिस मुख्यालय ने जिलावार लंबित शिकायतों की सूची भी संलग्न कर दी है। सभी अधिकारियों को निर्देश है कि 21 दिन से ज्यादा पुराने मामलों की समीक्षा कर जल्द निपटारा करें और रिपोर्ट मुख्यालय को भेजें।
